שאלות נפוצות

ההזמנה מתבצעת באופן פשוט מאוד כל מה שצריך לעשות זה לעבור על המוצרים, לבחור את הפריטים שאת הכי אוהבת, להוסיף אותם לעגלה, לבחור צורת משלוח ולבצע תשלום. את השאר אנחנו נעשה.
כמובן, את מוזמנת לציין בהערות שמדובר במתנה ואנחנו נדאג לארוז את החבילה כמתנה.
שעות היא חנות אינטרנטית בלבד, המחסן שלנו נמצא באבן יהודה אך לא ניתן להגיע לבחור מוצרים ישירות במחסן כיוון שלא מדובר בחנות בה מוצגים המוצרים אלא מקום לאריזה בלבד. במידה ורכשת מוצרים באתר ובחרת באיסוף עצמי תוכלי להגיע למחסן בתיאום מראש ולאסוף בלבד.
את יכולה להיות רגועה, האתר מאובטח והסליקה מתבצעת דרך חברת CARDCOM, שהיא המערכת המאובטחת והמתקדמת ביותר לסליקה בישראל היום.
זהו תא אחסון מאובטח המיועד להזמנת מוצרים מחנויות מסחר ברשת .בעת ביצוע הרכישה באתר תוכלי לבחור את האופציה של נקודת איסוף והחבילה תשלח אל הנקודה הנבחרת. קוד הגישה לפתיחת הלוקר או למשיכת החבילה ישלח אליך באמצעות SMS.
אנחנו מתחייבות שהחבילה תגיע ללוקר 3-5 ימים מרגע רכישת ההזמנה באתר. בכל מקרה תקבלי על כך הודעת SMS ברגע שהחבילה תגיע ותחכה לך בנקודת האיסוף.
בעת הרכישה באתר, בחרי באופציה של משלוח לנקודת איסוף בעת בחירת האופציה הזו תפתח לך מפה, שם תוכלי להזין כתובת ולבחור את הנקודה הקרובה ביותר למקום עבודתך או לביתך.
עד 72 שעות. במידה ולא תאספי את החבילה בזמן החבילה תוחזר אלינו, תוכלי לאסוף אותה מהמחסן שלנו באבן יהודה או לשלם על משלוח נוסף. במידה ואת יודעת מראש שלא תוכלי להספיק להגיע לאסוף צרי איתנו קשר ונעזור לך לתאם את זמן הגעת המשלוח.
במידה ולא אהבת מוצר שרכשת או שמוצר הגיע שבור, צרי איתנו קשר תוך עד 14 ימים מקבלת המוצרים ואנחנו נעזור לך לעשות את כל תהליך ההחזרה/החלפה של המוצר.
WA button WA button